ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service)
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เป็นต้นไป · ปรับปรุงล่าสุดตุลาคม 2569
1บทนำและข้อตกลงทั่วไป (Overview & Acceptance)
ยินดีต้อนรับสู่ DonateNoiKub แพลตฟอร์มสนับสนุนสตรีมเมอร์และครีเอเตอร์สำหรับการรับเงินโดเนทและการแจ้งเตือนสตรีมมิง การเข้าถึง การสมัครสมาชิก หรือการใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตนเองตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้โดยสมบูรณ์
หากท่านไม่เห็นด้วยหรือไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาระงับการใช้งานระบบทันที ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อตามความเหมาะสม
2บัญชีผู้ใช้งานและความปลอดภัย (Account Responsibilities)
ผู้ใช้งานต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 15 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย และมีหน้าที่รับผิดชอบข้อมูลบัญชีตนเองดังต่อไปนี้:
- รักษาความลับของรหัสผ่านและโทเค็นการเข้าถึง (OBS Token, Secret Key) มิให้รั่วไหลแก่บุคคลภายนอก
- การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีแต่เพียงผู้เดียว
- หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ต้องแจ้งให้ทางแพลตฟอร์มทราบโดยทันที
- ห้ามนำชื่อผู้ใช้ บัญชี หรือหน้าโดเนทของผู้อื่นไปแอบอ้างสร้างความเข้าใจผิดหรือฉ้อโกง
3การรับเงินโดเนทและค่าธรรมเนียม (Donation Processing & Platform Fees)
การประมวลผลการชำระเงินโดเนทผ่านระบบ PromptPay ทำงานผ่านผู้ให้บริการเกตเวย์ทางการเงิน Stripe ที่ได้รับมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล โดยกำหนดยอดโดเนทขั้นต่ำ 10 บาท (10 THB) ต่อหนึ่งรายการ และมีโครงสร้างค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มดังนี้:
อัตราปกติหักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มคงที่ 2.00 บาท ต่อหนึ่งรายการโดเนท (200 สตางค์) พิเศษในช่วงทดลองใช้ (Early Access) ปรับลดเหลือเพียง 1.50 บาท ต่อหนึ่งรายการโดเนท (150 สตางค์) จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2569 (2026) หลังจากนั้นจะกลับมาคิดในอัตราปกติ 2.00 บาท โดยยอดสุทธิหลังหักจะถูกบันทึกเข้าสู่ยอดรอโอนของสตรีมเมอร์
สมาชิก Ultra ได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มทั้งหมด 0 บาทต่อรายการ สตรีมเมอร์รับเงินเต็มจำนวน 100%
4การถอนเงินรายได้สตรีมเมอร์ (Streamer Withdrawal Policy)
ระบบการจ่ายเงินส่วนแบ่งยอดโดเนทสะสมของสตรีมเมอร์ทำงานในรูปแบบ On-Demand โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- การแจ้งถอนเงินด้วยตนเอง: สตรีมเมอร์เป็นผู้กดทำรายการแจ้งถอนเงินด้วยตนเองผ่านแดชบอร์ดเมื่อมียอดเงินพร้อมถอนขั้นต่ำ (50 บาท)
- ไม่มีการตัดรอบสิ้นเดือนอัตโนมัติ: แพลตฟอร์มไม่มีการตัดรอบสิ้นเดือนอัตโนมัติ สตรีมเมอร์สามารถสะสมยอดและกดถอนเมื่อใดก็ได้ตามต้องการ
- ระยะเวลาดำเนินการโอนเงิน (ภายใน 72 ชั่วโมง): เมื่อสตรีมเมอร์กดทำรายการแจ้งถอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบความถูกต้องและดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ที่ได้รับการยืนยัน ภายใน 72 ชั่วโมง (3 วัน) นับจากเวลาที่กดแจ้งถอน
- ข้อมูลบัญชีรับเงิน: สตรีมเมอร์ต้องกรอกข้อมูลเลขที่บัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ในหน้าตั้งค่าให้ถูกต้อง หากข้อมูลไม่ถูกต้องและส่งผลให้การโอนล่าช้า สตรีมเมอร์ต้องติดต่อฝ่ายดูแลเพื่อแก้ไขข้อมูล
- ประวัติและความโปร่งใส: สตรีมเมอร์สามารถตรวจสอบประวัติการแจ้งถอน สถานะการโอนเงิน และยอดคงเหลือแบบเรียลไทม์ได้จากระบบแดชบอร์ด
5นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy - Voluntary Donation Principle)
การบริจาค (Donation) บนแพลตฟอร์มนี้ถือเป็น การสนับสนุนโดยสมัครใจและให้โดยเสน่หา ของผู้บริจาคเพื่อสนับสนุนผู้สร้างสรรค์ผลงาน (Creator/Streamer):
- รายการเงินโดเนทที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว ไม่สามารถขอคืนเงิน (Non-refundable) ได้ในทุกกรณี ยกเว้นกรณีพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบธุรกรรมเกตเวย์
- ผู้บริจาคควรตรวจสอบยอดเงิน ข้อความ และชื่อสตรีมเมอร์ผู้รับก่อนกดยืนยันการชำระเงินทุกครั้ง
- สำหรับค่าบริการแพ็กเกจ Ultra ถือเป็นค่าสมาชิกสำหรับการเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียม จะไม่มีการคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่เปิดใช้งานไปแล้ว
6ข้อห้ามและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย (Prohibited Content & Anti-Money Laundering)
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) และรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ห้ามใช้ระบบเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:
- การฟอกเงิน ขบวนการฉ้อโกง หรือการเคลื่อนย้ายเงินทุนที่ได้จากการกระทำความผิดทางกฎหมาย
- การสนับสนุนการพนันออนไลน์ สื่อลามกอนาจาร สินค้าผิดกฎหมาย หรือสารเสพติด
- การส่งข้อความโดเนทที่มีลักษณะคุกคาม ข่มขู่ แสดงความเกลียดชัง (Hate Speech) หรือหมิ่นประมาทผู้อื่น
- การพยายามแทรกแซง เจาะระบบ หรือทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาต (Unauthorized Penetration Testing / Exploit)
7การระงับการให้บริการและการแก้ไขข้อกำหนด (Termination & Updates)
แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังต่อไปนี้:
- การระงับบัญชี: สามารถระงับ ชะลอการจ่ายเงิน หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานทันทีโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากตรวจพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนด ละเมิดกฎหมาย หรือมีพฤติกรรมฉ้อโกง
- การปรับปรุงข้อกำหนด: แพลตฟอร์มอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว การที่ท่านยังคงใช้งานระบบอย่างต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์
- ช่องทางการติดต่อ: หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายสนับสนุน (Support): Discord Server https://discord.gg/Mstyu4GSAr